Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng ruleta

Trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa cụ thể như sau:

• "ruleta" hoặc "Chúng tôi" – Có nghĩa là nền tảng giải trí cá cược trực tuyến ruleta, vận hành tại tên miền ruleta.one và tất cả các tên miền phụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" – Có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp trên nền tảng ruleta.
• "Tài khoản" – Có nghĩa là tài khoản cá nhân được tạo bởi Người dùng trên hệ thống của ruleta sau khi hoàn tất quy trình đăng ký và xác minh danh tính.
• "Dịch vụ" – Có nghĩa là toàn bộ các trò chơi, tính năng, nội dung và tiện ích được cung cấp thông qua nền tảng ruleta, bao gồm nhưng không giới hạn ở Casino trực tiếp, Nổ Hũ, Đá Gà, E-Sport và các sản phẩm giải trí khác.
• "Số dư tài khoản" – Có nghĩa là tổng số tiền thực tế hiện có trong tài khoản của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng" – Có nghĩa là các khoản tiền thưởng, ưu đãi, hoàn tiền hoặc quà tặng mà ruleta cấp cho Người dùng theo các chương trình khuyến mãi được công bố chính thức.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) – Có nghĩa là số lần Người dùng phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút khoản tiền thưởng đó ra khỏi tài khoản.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của ruleta, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. ruleta nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ tuổi theo quy định của pháp luật.
• Phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam và pháp luật nơi cư trú của Người dùng.
• Phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký, đồng thời cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Không thuộc danh sách cá nhân bị hạn chế hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo các quy định hiện hành.
• Không sử dụng dịch vụ dưới danh nghĩa hoặc thay mặt cho bất kỳ người thứ ba nào khác mà không có sự ủy quyền hợp pháp.
• Chưa từng bị ruleta đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn vì vi phạm các điều khoản trước đó.

Quy trình đăng ký tài khoản tại ruleta được thiết kế đơn giản, nhanh chóng nhưng vẫn đảm bảo tính bảo mật và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và nhận biết khách hàng (KYC).

Nguyên tắc một tài khoản: Mỗi Người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản tại ruleta. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc nhằm mục đích gian lận là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc chấm dứt tất cả các tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng.

• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu.
• ruleta khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, đồng thời bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản sau khi đăng nhập thành công được coi là hành động của chủ tài khoản, trừ khi Người dùng thông báo kịp thời về việc tài khoản bị xâm phạm.
• ruleta có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý bất kỳ giao dịch rút tiền nào vượt quá hạn mức quy định.

ruleta hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm mang lại sự thuận tiện tối đa cho Người dùng. Tất cả giao dịch tài chính đều được xử lý qua hệ thống thanh toán bảo mật và được mã hóa SSL 256-bit.

Phương thức nạp tiền được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác. Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

• Tiền nạp sẽ được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1 – 5 phút sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch và tối đa là 500.000.000 VNĐ mỗi ngày, tùy theo cấp độ tài khoản của Người dùng.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5 – 30 phút trong giờ làm việc. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ nếu cần xác minh bổ sung.
• Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán mà họ đã sử dụng để nạp tiền, nhằm đảm bảo tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.
• ruleta không chấp nhận thanh toán từ hoặc đến tài khoản của bên thứ ba. Mọi giao dịch phải xuất phát từ tài khoản mang tên chủ tài khoản ruleta.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không được tính vào số dư có thể rút.

ruleta thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm ra mắt.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi Người dùng, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi phương thức thanh toán.
• Tiền thưởng chào mừng và các loại tiền thưởng khác thường đi kèm điều kiện vòng cược từ 25x đến 40x tổng số tiền thưởng, tùy theo từng chương trình cụ thể.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể. Sau khi hết hạn, tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện sẽ tự động bị hủy bỏ mà không cần thông báo trước.
• ruleta có quyền thay đổi, đình chỉ hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện không ảnh hưởng đến các quyền lợi đã được xác nhận hợp lệ trước đó.
• Người dùng bị phát hiện lạm dụng khuyến mãi, đặt cược hai chiều hoặc sử dụng kẽ hở để đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị tước bỏ toàn bộ tiền thưởng và khoản tiền thắng liên quan.

Mỗi loại trò chơi trên nền tảng ruleta đều có bộ quy tắc riêng được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia đặt cược.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống Máy Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) đã được kiểm toán độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả ruleta.
• Mọi cược đã được xác nhận và đặt thành công không thể bị hủy hoặc thay đổi sau khi trò chơi bắt đầu.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống trong quá trình chơi, ruleta có quyền hủy bỏ vòng cược đó và hoàn trả tiền cược ban đầu cho Người dùng.
• ruleta không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do kết nối Internet không ổn định từ phía Người dùng trong quá trình chơi.

Trong quá trình sử dụng dịch vụ của ruleta, Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào có khả năng can thiệp vào quá trình chơi hoặc tạo lợi thế bất hợp lệ.
• Thực hiện hành vi gian lận, làm giả thông tin, sử dụng thông tin cá nhân của người khác hoặc cung cấp tài liệu giả mạo.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi. Người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay bất kỳ lỗi nào phát hiện được cho bộ phận hỗ trợ của ruleta.
• Đặt cược hai chiều (arbitrage betting) hoặc thực hiện các chiến lược cược nhằm mục đích duy nhất là đáp ứng điều kiện vòng cược của tiền thưởng.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản, sử dụng dịch vụ để rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Quấy rối, lăng mạ hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác của cộng đồng ruleta.
• Đăng ký tài khoản từ các khu vực địa lý bị hạn chế hoặc sử dụng VPN, proxy để vượt qua các giới hạn địa lý của nền tảng.

ruleta có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch, giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu KYC.
• Tài khoản không có hoạt động nào trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động). Trong trường hợp này, ruleta sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày qua email đã đăng ký.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Vì lý do bảo mật khi phát hiện dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của ruleta. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

ruleta cung cấp nền tảng dưới hình thức "nguyên trạng" (as-is) và "như hiện có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• ruleta không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• ruleta không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn hoàn toàn, không có lỗi hoặc hoàn toàn an toàn trước mọi mối đe dọa bảo mật từ bên ngoài.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. Kết quả thắng thua trong cờ bạc phụ thuộc vào may mắn và không thể dự đoán trước.
• Tổng trách nhiệm pháp lý của ruleta đối với bất kỳ Người dùng nào trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

Toàn bộ nội dung, thiết kế, giao diện, logo, thương hiệu, phần mềm và các tài sản kỹ thuật số khác trên nền tảng ruleta là tài sản độc quyền của ruleta hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ.

• Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo ra các sản phẩm phái sinh, hiển thị công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng ruleta mà không có sự cho phép bằng văn bản từ ruleta.
• Việc sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc bất kỳ dấu hiệu nhận diện nào của ruleta cho mục đích thương mại hoặc quảng cáo mà không có ủy quyền là hành vi vi phạm bản quyền và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi để truy cập và sử dụng nền tảng ruleta cho mục đích giải trí cá nhân.

ruleta cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cờ bạc nên là một hình thức giải trí vui vẻ, có kiểm soát, chứ không phải là nguồn thu nhập hay giải pháp cho các vấn đề tài chính cá nhân.

• ruleta cung cấp các công cụ tự giới hạn bao gồm: giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn thua, giới hạn thời gian chơi và tùy chọn tự loại trừ (self-exclusion) tạm thời hoặc vĩnh viễn.
• Người dùng có thể yêu cầu kích hoạt chế độ tự loại trừ bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của ruleta. Yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.
• ruleta nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ 18 tuổi và thực hiện các biện pháp xác minh tuổi nghiêm ngặt.
• Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp ngay lập tức.

ruleta có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

• Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã được cập nhật.
• Nếu Người dùng không đồng ý với các thay đổi, họ có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày các thay đổi có hiệu lực.
• Tài liệu này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên, và nếu không đạt được thỏa thuận, sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.
• Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.